1. Účel služby
Služba Relicodes umožňuje propojit nerezovou destičku s QR kódem umístěnou na pietním místě s digitálním vzpomínkovým profilem. Cílem služby je umožnit rodinám uchovat fotografie, videa a textové vzpomínky na blízké osoby důstojným a dlouhodobě dostupným způsobem.
Podmínky služby upravují používání aplikace Relicodes, digitálních profilů, QR kódů, nahrávání obsahu, správu profilu, dostupnost služby, datovou kapacitu a budoucí hosting.
2. Aktivace profilu
Digitální profil je možné aktivovat postupem uvedeným v návodu nebo v aplikaci Relicodes. Správce profilu (kupující) je povinen uvést pravdivé údaje a zajistit, že je oprávněn profil založit, spravovat a spojit jej s konkrétním pietním místem nebo vzpomínkou na konkrétní osobu.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo pozastavit aktivaci profilu, pokud má důvodné podezření na zneužití služby, neoprávněné použití QR kódu, porušení práv třetích osob nebo rozpor s účelem služby.
3. Správa a úpravy profilu
Správcem profilu je přednostně kupující. Správce profilu (kupující) může prostřednictvím aplikace Relicodes nahrávat fotografie, videa a texty, upravovat informace v profilu a spravovat jeho obsah. Změny provedené v aplikaci se mohou projevit na veřejném profilu okamžitě nebo po technickém zpracování.
Prodávající neodpovídá za správnost, úplnost nebo pravdivost obsahu, který do profilu vloží správce profilu. Správce profilu odpovídá za to, že nahraný obsah neporušuje právní předpisy, autorská práva, práva na ochranu osobnosti, právo na soukromí ani práva třetích osob.
4. Kapacita profilu
Každý digitální profil má základní datovou kapacitu 500 MB. Do této kapacity se započítávají zejména fotografie, videa a další soubory nahrané ke konkrétnímu profilu.
Pokud profil dosáhne kapacitního limitu, nemusí být možné nahrávat další soubory, dokud správce profilu nesmaže část obsahu nebo dokud nebude dostupná možnost navýšení kapacity. Prodávající může do budoucna nabídnout rozšíření kapacity jako samostatnou placenou službu.
5. Zakázaný obsah
Do digitálního profilu je zakázáno nahrávat obsah, který je protiprávní, nenávistný, urážlivý, diskriminační, pornografický, násilný, zavádějící, obtěžující, porušuje práva třetích osob nebo narušuje důstojnost zemřelé osoby.
Prodávající je oprávněn takový obsah skrýt, odstranit nebo omezit přístup k profilu. V závažných případech může prodávající profil dočasně pozastavit nebo zrušit, zejména pokud by pokračování služby mohlo vést k právní odpovědnosti nebo poškození práv třetích osob.
6. Zobrazení profilu návštěvníkům
Návštěvníci si mohou digitální profil zobrazit po naskenování QR kódu běžným chytrým telefonem. Pro zobrazení profilu není zpravidla nutné stahovat aplikaci Relicodes; profil se otevře v internetovém prohlížeči.
Dostupnost profilu může záviset na internetovém připojení návštěvníka, funkčnosti zařízení, kvalitě fotoaparátu, stavu QR kódu, světelných podmínkách a dostupnosti technické infrastruktury.
7. Hosting, údržba a roční poplatek
Služba Relicodes zahrnuje technický provoz digitálního profilu, ukládání obsahu, zabezpečení, aktualizace a zpřístupnění profilu přes QR kód. Protože dlouhodobý provoz digitálních profilů vyžaduje průběžné náklady, prodávající je oprávněn v budoucnu zavést roční hostingový poplatek.
Roční hostingový poplatek může sloužit zejména k úhradě nákladů na servery, ukládání dat, zabezpečení, technickou údržbu, aktualizace aplikace, zákaznickou podporu a dlouhodobé zpřístupnění profilu. Výše poplatku, splatnost a podmínky úhrady budou uvedeny na e-shopu, v aplikaci nebo v e-mailové komunikaci před tím, než bude poplatek účtován.
Pokud správce profilu hostingový poplatek neuhradí, může dojít k omezení některých funkcí, archivaci profilu, omezení veřejného zobrazení nebo pozastavení služby. Před takovým omezením bude správce profilu přiměřeně upozorněn, pokud to bude technicky a kontaktně možné.
8. Dostupnost a změny služby
Prodávající se snaží zajistit, aby služba byla dostupná a funkční. Dostupnost však nelze garantovat nepřetržitě. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací, technických výpadků, bezpečnostních opatření, vyšší moci nebo výpadků na straně externích poskytovatelů.
Prodávající může službu průběžně měnit, rozvíjet, aktualizovat nebo upravovat. Změny nesmí bez přiměřeného důvodu znemožnit hlavní účel služby, kterým je uchování a zobrazení vzpomínkového profilu přes QR kód.
9. Zrušení nebo smazání profilu
Správce profilu může požádat o smazání digitálního profilu prostřednictvím e-mailu info@relicodes.cz nebo jiným způsobem, který bude dostupný v aplikaci. Před smazáním profilu může být správce požádán o ověření oprávnění, aby nedošlo k neoprávněnému odstranění obsahu.
Po smazání profilu může být obsah odstraněn z aktivní služby. Některé údaje mohou být po omezenou dobu uchovány v zálohách, technických logách nebo právní evidenci, pokud je to nezbytné pro bezpečnost, splnění právních povinností nebo ochranu právních nároků.
10. Odpovědnost a omezení služby
Služba Relicodes je určena k uchování a zpřístupnění vzpomínkového obsahu. Prodávající neodpovídá za citovou, rodinnou nebo osobní újmu vzniklou obsahem vloženým správcem profilu, za spory mezi členy rodiny, za neoprávněné umístění destičky na pietní místo nebo za obsah, k němuž správce profilu neměl potřebná práva.
Prodávající neodpovídá za nefunkčnost způsobenou nesprávnou instalací destičky, mechanickým poškozením QR kódu, vandalismem, nevhodným povrchem, nečitelností způsobenou znečištěním, nedostupností internetu na straně návštěvníka nebo použitím zařízení, které QR kód nedokáže správně načíst.